TUOTEREKLAMAATIOT:
Mikäli huomaatte, että saamanne tuote on väärä tai se on viallinen, ilmoita siitä välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 pv:n aikana Smartia Oy:lle alla olevalla reklamaatio-ilmoituksella.
Väärän tai viallisen toimituksen mahdollisesta palauttamisesta annamme ohjeet erikseen, kun olemme ensin saaneet reklamaatioilmoituksenne. Tapauskohtaisesti sovitaan jatkotoimenpiteistä. Smartia Oy:stä otetaan teihin yhteyttä viikon kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksenne.
Huom! Reklamaatiolomakkeen lisäksi olkaa hyvä ja lähettäkää kuva viallisesta tuotteesta osoitteeseen info@smartia.fi
KULJETUSREKLAMAATIOT:
Toisinaan käy niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. KUN VASTAANOTATTE TUOTTEEN, TARKASTAKAA AINA TUOTE KULJETTAJAN LÄSNÄOLLESSA. Mikäli tuotteessa on vaurio, KIRJOITTAKAA KUVAUS VAURIOSTA rahtikirjan VARAUMAT-kohtaan, ennen rahtikirjan allekirjoittamista. Kun allekirjoitatte rahtikirjan, olette hyväksyneet tuotteen.
Jos tuote tulee teille Matkahuollon tai Postin kautta, avatkaa ja tarkistakaa tuote niin pian kuin mahdollista.
Huom! Kuljetusreklamaatiolomakkeen lisäksi olkaa hyvä ja lähettäkää kuva viallisesta tuotteesta osoitteeseen info@smartia.fi
Kuljetusreklamaatioilmoituslomake
|
